Licenziata dalla Pam dopo 30 anni per un detersivo da 3 euro: la cassiera non tornerà al lavoro ma ottiene un risarcimento

Cosa è successo: la busta rotta, il detersivo a terra e il ritorno in negozio

I fatti risalgono all’estate scorsa. La donna aveva finito il suo turno di lavoro al punto vendita di via del Sabotino a Grosseto, aveva fatto la spesa come qualsiasi cliente, si era messa in fila alla cassa e aveva regolarmente pagato tutto — prodotti e buste incluse. Appena uscita dal negozio, però, una delle buste si era rotta nel parcheggio: un flacone di detersivo era finito a terra e il liquido si era sparso sull’asfalto, rendendo inutilizzabile il prodotto appena acquistato.

La donna era tornata nel punto vendita, aveva spiegato l’accaduto, era andata allo scaffale a prendere un altro flacone dello stesso detersivo, era passata dalla cassa, aveva mostrato il prodotto alla collega — del costo di 2,90 euro — e lo aveva messo in un’altra busta per portarlo a casa. Un comportamento che, nella testa di chiunque, sarebbe sembrato il modo più naturale e onesto di gestire la situazione.

Un paio di settimane dopo, l’azienda le aveva recapitato una lettera di contestazione: al momento della seconda uscita, aveva prelevato il detersivo senza pagarlo. La cassiera si era rivolta al sindacato Filcams Cgil, in particolare al segretario Pierpaolo Micci, che aveva chiesto un’audizione a Pam senza ottenere risposta. Il caso era finito in tribunale e si era concluso con il licenziamento per giusta causa.

La conciliazione: risarcimento senza reintegro

La donna aveva presentato ricorso contro il licenziamento. Due giorni fa le parti si sono presentate davanti al giudice Giuseppe Grosso e hanno raggiunto un accordo: Pam si impegna a pagare alla ex dipendente un risarcimento, la cui entità non è stata resa pubblica. In cambio, entrambe le parti rinunciano a qualsiasi ulteriore azione o pretesa l’una nei confronti dell’altra. Il rapporto di lavoro resta interrotto. Trent’anni di carriera chiusi con una conciliazione e una somma di denaro — e senza la possibilità di tornare dietro quella cassa.

Il caso riapre una domanda che il diritto del lavoro italiano affronta periodicamente: quando un licenziamento per giusta causa è davvero proporzionato alla condotta contestata? La giurisprudenza richiede che ci sia un equilibrio tra la gravità dell’infrazione e la sanzione irrogata. In questo caso un tribunale dovrà — o avrebbe dovuto — valutare se sottrarre un detersivo da 2,90 euro in una circostanza ambigua e non intenzionalmente fraudolenta giustifichi davvero l’interruzione di un rapporto di lavoro trentennale. La conciliazione ha evitato quella sentenza. Ma il dibattito, evidentemente, non si chiude con un verbale.